Струйные картриджи

Почему когда я устанавливаю совместимый картридж появляется окно: «Установлен неоригинальный картридж, продолжить?»

- такое предупреждение предустановлено производителем принтера

Решение:

  • нажмите «Да», для продолжения работы
  • данное предупреждение никак не влияет на качество печати и работу принтера

Почему при установке нового картриджа принтер сообщает, что картридж наполнен наполовину?

  • принтер определяет только уровень чернил в картридже. Это не точные данные
  • новый картридж должен быть полным и прослужить столько, сколько предусмотрено производителем.

Почему после установки нового картриджа ничего не распечатывается, либо отсутствует цвет?

  • убедитесь, что вы приобрели картридж, совместимый с вашим принтером
  • убедитесь, что печатающая головка работает нормально. Запустите процесс очистки печатающей головки, если она засохла или заблокирована
  • убедитесь, что с картриджа удалена защитная наклейка

Почему печатается искаженный текст?

  • возможно ненадежно подключен кабель. Выключите принтер и компьютер. Отсоедините кабель и вставьте его снова.
  • убедитесь, что принтер напрямую соединен с компьютером, а не через другое устройство. Убедитесь, что кабель принтера полностью совместим с принтером.
  • если подобная проблема возникает только при печати из Windows, убедитесь, что вы используете правильный драйвер. В настройках выберите драйвер по умолчанию. Проверьте и удалите из очереди печати ненужные документы.

При печати цвета получаются не такие, как на экране?

  • Разные драйверы для мониторов воспроизводят цвета на экране по-разному, поэтому при печати цвета могут отличаться от тех, которые вы видите на экране.

На печати видны белые полосы?

- возможно внутри картриджа образовались пузырьки воздуха
- картридж установлен неправильно
- печатающая головка изношена

Советы:

  • остановите печать
  • запустите процедуру очистки печатающей головки (обратитесь к инструкции для принтера) и повторите ее 2-3 раза, чтобы удалить пузырьки воздуха из картриджа и прочистить печатающую головку.
  • переустановите картридж
  • возможно, необходимо заменить печатающую головку принтера.

После установки нового картриджа принтер его не распознает и печать невозможна?

- печатающая головка засохла, заблокирована или повреждена
- возможно, не удалена защитная наклейка
- чип загрязнен отпечатками пальцев или на нем пыль
- нет контакта чипа с принтером
- во время установки в картридж мог попасть воздух

Решения:

  • запустите процедуру очистки печатающей головки (обратитесь к инструкции для принтера) и повторите ее 2-3 раза, чтобы удалить пузырьки воздуха из картриджа и прочистить печатающую головку.
  • используйте сухую чистую салфетку или ткань, чтобы очистить чип
  • полностью удалите защитную наклейку для нормальной печати
  • переустановите картридж

При установке совместимого картриджа с чипом в свойствах принтера появляется надпись «Неизвестный»?

- информация на совместимом чипе отличается от оригинального

Решения:

  • данная надпись никак не влияет на процесс печати и служит только для описания конфигурации
  • не обращать внимания

Принтер выдает сообщение о том, что чернила закончились, но в картридже еще есть чернила и он продолжает печатать?

- принтер настроен на работу с оригинальными картриджами.
- совместимый картридж содержит больше чернил, чем оригинальный
- принтер будет продолжать печатать

Решения:

  • выключите и включите принтер снова, можно продолжать печатать до полного использования чернил

Изображения и текст на печати выглядят бледно?

- возможно, выбрана неподходящая бумага
- возможно, бумага влажная
- изношена печатающая головка

Решения:

  • для печати документов Word рекомендуется стандартная офисная бумага для печати, для печати фотографий и изображений используйте специальную фотобумагу для струйных принтеров.
  • замените влажную бумагу на сухую и попробуйте печать снова.
  • замените или почините печатающую головку.

Принтер хорошо печатал месяц назад, потом на протяжении месяца не использовался и теперь не печатает?

- Если принтер долго не использовать печатающая головка засыхает или засоряется.

Решения:

  • очистите печатающую головку и проведите процесс очистки с чистящим картриджем 2-3 раза.
  • общая рекомендация – использовать принтер раз в неделю, чтобы гарантировать лучшее качество печати и хорошее состояние принтера.

Могут ли климатические условия влиять на качество печати совместимых картриджей?

Наилучшие условия для хранения струйных картриджей – температура 10С-30С. Длительное хранение в условиях высокой или низкой температуры обязательно повлияет на качество печати.


Можно ли удалять пластиковую полоску на картридже?

Нет, это нарушит вакуум внутри картриджа и приведет к протечке чернил.

Может ли совместимый картридж повредить принтер?

Нет. Все картриджи «Цифровой квадрат» проходят обязательное тестирование на качество печати и сборки и не могут повредить принтер.

Что делать если отверстия для подачи чернил заблокированы засохшими чернилами (водные на основе красителя)?

Опустите картридж в чашку с теплой водой так, чтобы только отверстия были под водой. Оставьте до тех пор, пока засохшие чернила не потекут из отверстий и подождите, чтобы засохшие чернила полностью вытекли и освободили отверстия. Выньте картридж из воды и тщательно просушите на салфетке. Снова установите картридж в принтер и запустите очистку чистящей головки. Если необходимо, повторите процедуру.

Будет ли совместимый картридж печатать столько же, сколько и оригинальный картридж?

Совместимые чернильные картриджи «Цифровой квадрат» будут печатать как минимум столько же сколько и оригинальный картридж, а в некоторых случаях, даже больше. Однако, в некоторых новых моделях принтеров программное обеспечение ограничивает количество страниц, которое можно распечатать одним картриджем. Для этих картриджей ресурс печати совместимых картриджей полностью совпадает с ресурсом оригинального картриджа.

Можно ли использовать оригинальный картридж после совместимого?

Да, Совместимые картриджи никак не влияют на работоспособность принтера.

Какая разница между чернилами DYE и PIG?

Чернила DYE – на водной основе, чернила PIG – пигментные на основе масла. Чернила DYE – как правило дешевле, однако качество печати пигментынх чернил намного выше, в отношении влагостойкости и цветопередачи.

Что такое универсальные чернила?

Формула универсальных чернил разработана инженерами специально. Она учитывает особенности модельного ряда и позволяет использовать один тип чернил для всех моделей принтеров одной марки, что очень удобно. При этом качество печати универсальных чернил не хуже, чем оригинальных.

Гарантия

Вся продаваемая нашей компанией техника официально поставляется в Россию и имеет гарантию производителя.

В случае возникновения каких-либо неисправностей, появившихся по вине производителя, мы, как производитель, обязуемся заменить ваш товар на новый.

По вопросам, касающимся использования нашей продукции и обмена неисправного товара Вы можете обратиться к нашим менеджерам или по адресу support@digitalsquare.ru.

При обнаружении брака, пожалуйста, опишите подробно вашу проблему, укажите модель картриджа и принтера, который вы используете, когда именно возникла проблема, прикрепите отсканированный образец некачественной печати или фотографию бракованного картриджа, сообщите номер гарантийного талона и дату покупки. Наши специалисты рассмотрят вашу жалобу и проконсультируют, как можно обменять ваш картридж на новый.

Внимание! Вскрытие картриджа с любой целью ведет к потере гарантии на картридж. Пожалуйста, не вскрывайте картридж.

Внимание! После дозаправки/перезаправки картриджа, гарантия на картридж не действительна. Наша компания не несет ответственности за тонер, которым вновь заправляется картридж и качество процесса заправки.

Мы заботимся о качестве нашей продукции и хотим знать о ваших замечаниях и предложениях. Любые замечания и предложения просим отправлять нам по электронной почте с как можно более подробным описанием.

Вариант 1.

Оформите заказ на сайте. В разделе "Форма оплаты", укажите - "Безналичная".

В поле для комментариев вставьте реквизиты вашей организации.



Вариант 2.

Наша электронная почта e-shop@digitalsquare.ru

Пришлите нам ваши реквизиты и список картриджей, которые вам нужны и их количество.

Если не знаете название картриджа, укажите модель вашего принтера.

Если нужна доставка, укажите адрес доставки.



В результате вы полчите от нас счет. Получить ваш заказ вы сможете на следующий день после подтверждения оплаты.

Сиэтл
Доставка в пункт выдачи осуществляется курьерской компанией. В отличие от доставки Почтой России, вы получите свой заказ быстрее, в удобное для вас время и без очередей.


Стоимость доставки по г. Сиэтл


Экспресс доставка (до 1 кг.) - 450 руб.

Экспресс доставка (от 1 до 3 кг.) - 525 руб.

Экспресс доставка (от 3 кг.) - 600 руб.

- Осуществляется при оформлении заказа до 12:30.

- Заказ будет доставлен после 14 в этот же день.

- Экспресс доставка возможна только в Москве в пределах МКАД.

Услугу экспресс доставки можно выбрать при оформлении заказа в разделе "Способ доставки".

Бесплатная доставка заказов на сумму от 6000р.

Данная услуга осуществляется:

- в Москве (в пределаж МКАД);

- в Петербурге (в пределах КАД);

Услуга предоставляется автоматически при оформлении заказа на сайте.

Стоимость доставки Почтой России
Вес до 1-го кг. 300 руб.
Вес от 1-го до 2-х кг. 350 руб.
Вес от 2-х до 3-х кг. 400 руб.
Вес от 3-х до 5-ти кг. 550 руб.
Вес от 5 до 10 кг. 800 руб.

Стоимость доставки по России

Благодаря нашим партнерам, заказы из нашего магазина можно получить в любом из 300 пунктов выдачи по всей России. Короткие сроки доставки и приемлимые цены. Подробнее...